成約率を高めるために、「アクセス解析」が重要であることを解説しました。
そのアクセス解析で、いつも確認するポイントがありますので、今日はそのポイントをご紹介したいと思います。
アクセス解析で見るべき8つのポイントは以下のものになります。
1. 直帰率をチェックしてコンバージョン（転換）率を高める。
直帰率は、そのページから外に出てしまった（あなたのサイトから離れてしまった）率になりますので、何か諦めて外に出てしまった可能性があることが分かります。
・次のアクションが明確ではない。
・次に進めさせるためのしかけが分からない。
・欲しい情報が少ない。
などの改善点が考えられますので、それをすぐに埋めることを実践します。
2. 全体的なオーガニックトラフィックを測定してユーザーをよりよく理解する。
オーガニックトラフィックとは、広告やメルマガやSNSからの誘導ではなく、お客様が自分の意思で検索などをして、あなたのサイトに訪問された数になります。
ここが一番、お客様の想い（知りたいこと、解決したいこと）が集約されているところになりますので、どんなキーワードで検索されているか、訪問後、どのページをどれぐらいの時間閲覧されているかを確認します。
ここからお客様志向を分析していきます。
3. 内部サイト検索を使用してお客様の志向を最適化する。
Googleなどの外部からの検索ではなく、ホームページ内に内部検索ができるように、検索を設置することで、ホームページに来てからも、どんなキーワードを検索しているかを把握することが重要です。
私の方で作るWordPressでのホームページには、内部検索ができる検索窓を設置します。
これによって、サイト内でどんなキーワードが検索、どのページが閲覧されているかが分かりますので、お客様のご要望に、全体戦略を寄せていきます。
4. SEOトラフィックの品質を測定してコンバージョン（転換率）を比較する。
これは、お客様が最新の情報収集をするために、どの媒体から、あなたのホームページに訪問されたのか、そして、どのようにページ遷移（移動）しているかを分析します。
これを、月ごとに比較して見ることで、自分が行った施策に対する反応の違いや、媒体ごとのアクセスの違いなどを確認して、情報発信を強化書する媒体を選択していきます。
5. 読み込み速度が遅いページを特定して、コンバージョンエクスペリエンスを向上させる
読み込み速度の遅いページ＝写真や動画など重いコンテンツがあるページなどを特定して、できるだけ不要なコンテンツを削除して、まずは表示速度を上げることで、逃ってしまうお客様を引き止める施策を講じます。
表示速度が上がれば、そこでコンテンツを読んで頂ける確率も上がりますので、その次のステップに進んでもらいたくなるので、最終的な成約率アップに貢献します。
6. ユーザーのニーズをよりよく満たすためにユーザーの行動を分析する
あなたのホームページにアクセスしたお客様が、どんなデバイス（PC、スマホ、タブレット）でのアクセスが多いのか、また、どこからの地域からのアクセスが多いのかが分かりますので、情報発信するツールや、広告などを出す際に反応のいい地域に限定するなど、お客様の行動分析を行うことで、最適化していくことができます。
7. 各ページのレポートを使用してコンバージョンを直接改善する
Google Analyticsでは、“ランディングページ”（ここで言うランディングページは、入り口ページ）が、どこからの流入か、どの媒体を使っているかを選ぶことができるので、人気のあるページ（情報）が、どの層のお客様に支持されているのかが分かるので、その次の情報発信に反映させることができます。
アクセス解析は、成約率を上げ、売上アップさせるための宝が詰まった「宝石箱」です。
しかし、多くの方は、この“お宝”を知らずに、自分の考えだけで、情報発信やセールスを行っているので、お客様とすれ違いばかりで結果につながりません。
このとても大切な“お宝”を有効活用することで、今よりも確実に、集客、反応率、売上をアップさせることができます。
ここがしっかりと分析することができれば、正直、これまでと全く違った結果、もっと言うと、「お客様が考えていること」が手に取るようにわかるようになり、売りやすくなっていることを体感して頂けると思います。
ぜひ、この7つのポイントを元にアクセス解析をして、売上アップを目指して下さい。
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